【大切なお知らせ】

2021年8月20日より京都府に四度目の緊急事態宣言延長が発出されました。
当ホテルでは感染対策を講じながら、営業を続けていくことといたしました。

そのためすでにご予約いただいている方、これからご予約される方を含め、すべての方に緊急事態宣言中もご宿泊いただくことができます。
ただ全国の新型コロナウイルスの感染状況を踏まえ、感染を拡大させないためにできるかぎりのマスク着用やアルコール消毒などご協力をお願いいたします。


＜緊急事態宣言中の宿泊予約キャンセルについて＞
緊急事態宣言中にキャンセルをご希望の方は、すべて無料でキャンセルを承ることができます。
ご自身でキャンセルされますと、キャンセル料がかかってしまう場合がございます。

ご自身でキャンセルはされず、ホテルにてキャンセル処理をさせていただきます。
キャンセルをご希望の方は、電話またはメールにて無料キャンセルご希望の旨をご連絡ください。

※無料キャンセルは宿泊日前日以前にご希望いただいた場合に限ります。ご宿泊日当日やご宿泊日以降にご要望いただくの無料キャンセルは、場合によっては承りかねる場合がございます。予めご了承ください。


また、ホテル併設レストランCROSSにおいてテイクアウトやルームサービスを使い、客室にて密を避けてお食事していただくこともできます。
詳細はこちらからご確認くださいませ ​​​＠CROSS_BCC​


心が休まらない日々が続いておりますが、みなさまくれぐれもお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。


The GrandWest Arashiyama
TEL:075-863-1010
Email: grandwest@japan-resort.co.jp